FAQ

Частые вопросы

Как отследить статус моего заказа?

После оформления заказа вы получите номер для отслеживания. Вы можете проверить статус заказа:

В личном кабинете на сайте.
По номеру заказа через службу поддержки.
На сайте транспортной компании, если была выбрана доставка почтой или курьерской службой.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Да, вы можете вернуть или обменить товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании и сохранен товарный вид. Для этого свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы расскажем, как оформить возврат.

Как узнать, подойдет ли аксессуар к моему телефону?

В карточке каждого товара указаны совместимые модели телефонов. Если вы не нашли свою модель, воспользуйтесь фильтром по бренду и модели в каталоге или свяжитесь с нашей службой поддержки — мы поможем подобрать подходящий аксессуар.

Какие способы оплаты доступны?

Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР), электронными кошельками (Яндекс.Деньги, WebMoney) и наличными при получении заказа. Все платежи защищены, а данные конфиденциальны.

Сколько времени займет доставка?

Сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранного способа:

    По Москве — 1-2 дня при курьерской доставке.

    По России — от 3 до 10 дней в зависимости от региона.
    Точные сроки будут указаны при оформлении заказа.